Eine interessante Veranstaltung mit vielen anregenden Gesprächen am Rande war die diesjährige deutschsprachige Konferenz von Frank Piller zu Mass Customization. Neben Frank Piller hat uns besonders gefreut, mit Jochen Krisch und Lukasz Gadowski über die deutsche Gründerszene ins Gespräch zu kommen. Schön zu sehen, dass dort gerade wieder einiges in Bewegung zu kommen scheint.

Interessant haben wir uns auch mit Reinhard Prügl von der User Innovation Initiative der Wirtschaftsuniversität Wien unterhalten, der aktuell einen aussichtsreichen Ansatz zur besseren Identifikation von Lead Usern entwickelt und sich schon seit einigen Jahren mit Wertschöpfung in Netzwerken beschäftigt. Wir werden auf jeden Fall den Austausch in dieser Hinsicht intensivieren und werden sehen, ob sich vielleicht Möglichkeiten zu einer noch weiter gehenderen Kooperation entwickeln.

Die Cases der Tagung reichten von den bekannten Customization-Beispielen Spreadshirt und mi:adidas bis hin zur österreichischen Skimanufaktur Edelwiser. Aus unserer Sicht interessant sind hierbei insbesondere die verschiedenen Grade der Kundenintegration in die Wertschöpfung hinsichtlich Entwicklung, Design und Vertrieb. Unseres Erachtens ist Mass Customization eine interessante Verknüpfung zu Open Innovation und ein Anwendungsbereich für Unternehmen, die auf externe Ressourcen im Rahmen von Open Innovation zurückgreifen. Durch Mass Customization bietet sich die Möglichkeit, sich Skalenvorteile bei der kundenindividuellen Anpassung von Produkten zu erhalten und auf eine konsequente Modularisierung von Komponenten zu setzen. Sein volles Potenzial vermag Mass Customization allerdings nur im Zusammenspiel mit Open Innovation auszuspielen, wenn der Kunde als Wertschöpfer in den Fokus des Unternehmens gerückt wird.

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